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12345市长热线能解决问题吗?

100次浏览     发布时间:2024-11-03 08:00:52    

市长热线作为政府连接群众的桥梁,在全国各市都有设立,12345热线真的能解决群众反映的问题吗?

在生活中12345市长热线确实能为群众解决一些问题和困难,群众有什么问题第一时间想到的也是市长热线,但市长热线并不是市长在接听电话,大部分地方市长热线的接线员是劳务派遣工,他们对群众反映的各方面政策不是十分了解,只是记录下来再反馈到各个单位去处理,各单位处理完之后再反馈到市长热线平台,最后市长热线进行电话回访。各单位的处理结果并不能让所有群众都满意,也有许多群众恶意拨打市长热线,一些不好处理的问题也会不了了之。

所以市长热线只是起到一个传达作用,并不会去处理具体问题,关键还在各地的落实,至于能发挥多大的作用,只有亲身体验过的人才知道,你们觉得呢?

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