改签火车票新规来了！没赶上车也有办法！

春运大幕开启

买好回家的车票了吗？

今年购票改签新规有变化

开车前、开车后

当日均可改签预售期内车票啦！

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自1月15日起

铁路部门优化车票改签规则

扩大车票改签范围

旅客在开车前和开车后

当日均可改签预售期内车票

进一步便利旅客购票出行

新规解读

01

开车前

• 开车前48小时以上的，不收取改签费;
• 开车前不足48小时，改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费;
• 开车前24小时以上、不足48小时和不足24小时，改签票面乘车日期次日及以后的列车，根据办理时间梯次核收改签费。
• 
  

02

开车后

• 在当日24点之前，改签票面乘车日期当日其他的列车，不收取改签费;
• 在当日24点之前，改签票面乘车日期次日及以后的列车，收取40%改签费。
• 
  

举个例子

购买了1月26日10时发车的车票，想改签1月29日10时列车车票。

在1月24日10时前办理改签，不收取改签费；

在1月24日10时—1月25日10时办理改签，收取5%改签费；

在1月25日10时—1月26日10时办理改签，收取15%改签费；

在1月26日10时后办理改签，收取40%改签费。

改签怎么办？

中国铁路12306官网或铁路12306APP

在中国铁路12306官网注册，且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，可通过中国铁路12306官网或者手机APP办理改签手续。

自助售（取）票机

使用电子支付方式购买的铁路电子客票，还可使用车站自助售（取）票机办理改签手续。

车站退改签窗口

使用现金、银行卡或电子支付方式购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签业务。

已打印报销凭证的铁路电子客票，旅客须到车站人工窗口交回报销凭证方可办理改签。

快购买车票

带上快乐与幸福

踏上回家过年的列车！