火车票退票手续费是多少？你怎么看

近日，有网友发布消息称“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”，并晒出订单截图作为证据。这一消息引起了广大网友的关注和议论。

为此，记者联系铁路部门进行了求证。12306官方回应称，该消息不实，火车票退票仍然按照现行的退票费标准执行。因此，旅客在退票时仍需注意相关的手续费问题，确保自己的权益不受损失。

对此不少网友留言：

1.上次坐高铁，出于好奇选了静音车厢。本来还以为是高科技，车厢里面有特殊材料可以吸音，坐上以后才发现是纯人工静音。

简单来说，就是有人一说话，乘务员就过来叫他闭嘴

2.是因为列车晚点退票才是免费不扣钱的，如果列车不晚点，退票扣你钱没商量！

3.没有上车，凭啥收手续费？你说开车两小时内退扣钱还能说得过去，8小时？谁还不能有点事，

4.现在都互联网时代了，咱也不知道扣的哪门子手续费，啥手续？

我认为：我们支持12306官方的政策，但是最好还是要通知一下手续费为啥扣除？具体是什么手续？